Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der Handyjunkies GmbH (im Folgenden „wir" oder „Verkäufer") und ihren Kunden, die über die Website openboxberlin.de oder im Geschäft Handy Repairshop Mitte abgeschlossen werden.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachfolgenden AGB gelten für alle Bestellungen, die Sie über unsere Website openboxberlin.de aufgeben, sowie für Reparaturaufträge in unserem Geschäft in Berlin.
(2) Unsere AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Die Vertragssprache ist Deutsch. Englische und portugiesische Übersetzungen unserer AGB werden zur Information bereitgestellt; im Streitfall ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" / „Bestellung abschließen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Der Vertrag kommt mit Annahme Ihrer Bestellung durch uns zustande. Die Annahme erklären wir Ihnen durch Versendung einer separaten Bestellbestätigung per E-Mail, spätestens jedoch mit der Lieferung der Ware.
(4) Eine automatisierte Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme dar.
§ 3 Preise und Mehrwertsteuer
(1) Sämtliche Preise auf unserer Website sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % (Deutschland).
(2) Versandkosten werden bei der Bestellung gesondert ausgewiesen und sind in den Endpreis einkalkuliert. Bei Abholung im Geschäft fallen keine Versandkosten an.
(3) Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben.
§ 4 Zahlung
(1) Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Verfügbar sind unter anderem Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift.
(2) Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung sofort fällig.
(3) Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten in begründeten Einzelfällen abzulehnen.
§ 5 Lieferung und Versand
(1) Wir liefern innerhalb der Europäischen Union. Die Versandkosten betragen:
- Deutschland: 5,00 EUR (inkl. MwSt.)
- Übrige EU: 7,00 EUR (inkl. MwSt.)
(2) Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands und 4–7 Werktage in der übrigen EU. Lieferverzögerungen können in Ausnahmefällen vorkommen; in solchen Fällen werden wir Sie umgehend informieren.
(3) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
§ 6 Abholung im Geschäft (Click & Collect)
(1) Alternativ zur Lieferung können Sie Ihre Bestellung kostenfrei in unserem Geschäft Handy Repairshop Mitte, Torstraße 130, 10119 Berlin, abholen.
(2) Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
(3) Bitte bringen Sie zur Abholung einen amtlichen Lichtbildausweis sowie die Bestellnummer mit.
(4) Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung abholen, werden wir Sie erneut kontaktieren. Bei weiterhin ausbleibender Abholung behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und den Kaufpreis zu erstatten.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für gebrauchte (refurbished) Produkte beträgt die Gewährleistungsfrist gemäß § 476 Abs. 2 BGB ein Jahr ab Übergabe.
(2) Die Open-Box-Geräte werden vor dem Verkauf sorgfältig geprüft und in dem auf der Produktseite beschriebenen Zustand (z.B. „Refurbished A", „Refurbished B") angeboten. Optische Gebrauchsspuren stellen keinen Mangel dar, sofern sie in der Zustandsbeschreibung des Produkts genannt sind.
(3) Bei Mängeln haben Sie nach Ihrer Wahl Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Wir behalten uns vor, die gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
(4) Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
§ 9 Reparaturleistungen
(1) Reparaturanfragen können online über das Reparaturformular oder direkt in unserem Geschäft gestellt werden. Die Online-Anfrage stellt eine unverbindliche Voranfrage dar; der Reparaturvertrag kommt erst durch Abgabe des Geräts im Geschäft und schriftliche Auftragsbestätigung zustande.
(2) Vor Beginn der Reparatur erstellen wir bei Bedarf einen kostenfreien Kostenvoranschlag. Die im Voranschlag genannte Summe ist Richtwert; bei deutlichen Abweichungen werden wir Sie vor der Ausführung kontaktieren.
(3) Bei Reparaturen empfehlen wir dringend, vorher eine Datensicherung anzufertigen. Wir haften nicht für Datenverlust, der durch die Reparatur entstehen kann.
(4) Die Reparaturdauer ist unverbindlich und hängt von der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab.
(5) Reparierte Geräte sind innerhalb von 6 Monaten nach Fertigstellungsmitteilung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist sowie zwei dokumentierten Erinnerungen sind wir berechtigt, das Gerät zur Deckung unserer Kosten (Reparatur, Lagerung) zu verwerten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 11 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten dazu finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
§ 12 Streitschlichtung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.